BBilet Seyahat Acentesi Yetkili: Melih Şahin TURSAB A Grubu Seyahat Acentesi Adres: Kemeraltı, Atatürk Cd. 8/A-B, 48700 Marmaris/Muğla Telefon: 0850 241 15 96
Son güncelleme tarihi: [31.08.2026]
BBilet Seyahat Acentesi (“Acente”, “biz”) olarak, web sitemizi (bbilet.com) ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla BBilet Seyahat Acentesi (Yetkili: Melih Şahin, TURSAB A Grubu Seyahat Acentesi) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Kemeraltı, Atatürk Cd. 8/A-B, 48700 Marmaris/Muğla Telefon: 0850 241 15 96
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası (uçak bileti işlemleri için havayolu şirketlerinin talep ettiği zorunlu bilgiler)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, seyahat tarihleri, güzergah bilgileri, bilet değişim/iptal talepleri
- Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde işlenir)
- Dijital Veriler: Web sitesi kullanımına ilişkin çerez verileri, IP adresi, tarayıcı bilgisi
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Uçak bileti rezervasyon, satış, değişim ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Seyahat acenteliği hizmetlerinin (konaklama, tur, transfer vb.) sunulması
- Havayolu şirketleri ve diğer hizmet sağlayıcılarla gerekli bilgi paylaşımının yapılması
- Müşteri taleplerine ve şikayetlerine yanıt verilmesi
- Yasal yükümlülüklerimizin (TURSAB mevzuatı, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
- Web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Kanunen saklanması zorunlu kayıtların tutulması
4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (bilet satışı, rezervasyon işlemleri)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (TURSAB, vergi mevzuatı gibi düzenlemeler)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati
- Açık rızanızın bulunduğu diğer durumlar (örneğin, kampanya ve bilgilendirme e-postaları)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Uçuş işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla havayolu şirketleri ve global dağıtım sistemleri (GDS)
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve bankalar
- Yasal talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hizmet aldığımız teknik altyapı ve barındırma (hosting) sağlayıcıları
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (TURSAB mevzuatı, Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler; oturum bilgilerinin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve tercihlerinizin kaydedilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya yönetebilirsiniz; ancak bu durum web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
8. Veri Güvenliği
BBilet Seyahat Acentesi olarak, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenmektedir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen adres veya iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
BBilet Seyahat Acentesi, işbu Gizlilik Politikası’nda mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanacaktır.
11. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
BBilet Seyahat Acentesi Yetkili: Melih Şahin Adres: Kemeraltı, Atatürk Cd. 8/A-B, 48700 Marmaris/Muğla Telefon: 0850 241 15 96
Bu metin genel bir şablon niteliğindedir. Yürürlükteki mevzuata tam uyum için bir hukuk danışmanına gözden geçirtmenizi öneririz.